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自動応答電話システム

カスタマサービスやテクニカルサポートに電話をすると必ず、録音されたメッセージに従い項目を選択させられる。選択により、適切な相手に辿り着くように設計されているはずなのだが、項目のどれにも当てはまらないような問題を抱えていても、その他を選べない場合がある。無理して、近いかも、と思われる項目を選択したところで、違うものは違うので、適切な担当者に当たらなければ、電話をかける側も受ける側も時間の無駄に思える...

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