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カスタマーサポート

DSLサービスを受けている通信事業者に、契約通りの通信スピードが実現されていない件で、電話をかける。米国外で受けているのがあからさまな雑音と、わかりにくい発音。ラインテストもままならない。問題をエスカレートして、別の技術者から電話がくるというので待つ。かかってきたようだが、メッセージが残っていないので折り返せず。次にかけたときには、ケースがクローズされたと言われる。理由は、かかってきた電話をとらなか...

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